UniCall call centrum | telemarketing, telefonní prodej, zákaznické linky.

people warking in call centre

Získávání zákazníků

  • Získávání zákazníků
  • Up-sell a cross-sell
  • Plánování schůzek
  • Průzkumy trhy a podpora prodeje
  • Mystery shopping a řízení kvality
  • Analýza a konzultace
managers team

Zákaznická péče

  • Nejvyšší úroveň péče o zákazníky
  • Komplexní nebo částečný outsourcing
  • Dlouhodobá nebo krátkodobá spolupráce
  • Infolinky a linky technické podpory
  • Úspora nákladů
office equipment

Back office služby

  • echnická a administrativní podpora
  • Zapisování, scanování a archivace dat
  • Zpracování a vyřizování korespondence
  • Logistika a doručování zásilek

Naše pobočky

Co je nového v UniCall?

Další ocenění v Czech Contact Centre Award

2016-12-14
Je to opět významná událost! UniCall Communication Group s.r.o. získává opět ocenění Czech Contact Centre Award (CCCA) udělované odbornou porotu ADMEZ - Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu. V roce 2014 jsme vyhráli  CCTA v kategorii Outbound projekty a nyní tomto roce se opět umisťujeme mezi nejlepšími v kategorii Inbound projekty. Děkujeme všem zúčastněným zaměstnancům za profesionální nasazení a našim partnerům z daných projekt...

Další expanze na Slovensko

2016-11-22
V měsíci říjnu dochází k rozšíření několika projektů za hranice České republiky díky pozitivním výsledkům a dobrým vztahům s našimi klienty. Jedná se o poskytování úvěrových produktů pro významnou mezinárodní bankovní instituci. Dalším projektem je úspěšné oslovování B2B segmentu s kampaněmi pro podporu marketingu a zvýšení počtu obchodů.

Zavolejte nám s dotazem na finance

2016-10-20
Ke kampaním k telefonickému oslovování klientů a pronájmu vyškolených profesionálních agentů pro významnou nebankovní instituci nově spouštíme provoz zákaznické linky a správu příchozích hovorů. Je to další krok v úspěšném obchodním partnerství, které pomůže klientovi k bezchybné péči o zákazníky a jejich potřeby.

Kampaň pro inzerci hotelů a restaurací

2016-09-21
Hledáte další způsoby, jak zviditelnit Váš hotel nebo restauraci? Kontaktujte nás a my pro vás zajistíme větší návštěvnost ve spolupráci s naším novým klientem, specialistou na inzerci pro hotely a restaurace. V tomto projektu zúročujeme naše dlouholeté zkušenosti ze segmentu B2B a ze spolupráce s internetovými katalogy, poptávkovými servery, slevovými portály a věrnostními programy.

Outsourcing profesionálního kontaktního centra

2016-08-01
Úspěšně testujeme zájem zákazníků o úvěrové produkty 5. největší české banky. Zákazníci si prostřednictvím vyškolených operátorů objednávají kreditní karty a úvěry. Na konci měsíce proběhnou jednání o pokračování spolupráce pro podzimní kampaně. V tomto roce se jedná o druhý velký projekt zaměřený na úvěrové produkty. V prvním případě s nebankovním institucí a v druhém případě s významnou bankou.

11
lokalit
45
klientů
138
projektů
670000
prodejů